Términos y condiciones

Información general

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Identidad, domicilio y medios de contacto.
- Instituto de Medicina Molecular y Analísis S.A. de C.V. (Laboratorio IMMA)
- Domicilio: Reforma 2500, colonia Ladron de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco.
- Telefono:
- Página web: www.laboratorioimma.com

Condiciones Generales

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Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a esta plataforma,también estarán sujetas a los términos de servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los términos de servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los términos de servicio en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Su uso continuo o el acceso al sitio web despues de la publicacoin de cualquier cambio constituye la acepacion de dichos cambios.

Condiciones de servicio y uso

El usuario deberá proporcionar nombre, apellidos, telefono y correo electrónico al generar una solicitud de orden del servicio, el telefono y correo eletrónico seran usados para contactar al cliente ante cualquier situación. Es responsabilidad del cliente asegurar que los datos proporcionados sean correctos, asi mismo, estar atento a las notificaciones enviadas por correo eletrónico y/o llamadas vía telefonica.
Las promociones solo son de caracter informativo, los cambios aplicados a las mismas podran ser publicados sin previo aviso.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio de este sitio o cualquier parte de su contenido sin aviso previo.
La adquisición de productos estan sujetos a disponibilidad, por lo que, en caso de no tener el producto disponible se notificara al cliente por medio de correo electrónico o por telefono previamente registrados por el cliente.
Una vez generada la orden de servicio, el cliente tiene 5 días habiles para realizarse los estudios en la sucursal correspondiente, despues de este tiempo sus estudios quedan sujetos a cambios, por lo que puede cambiar y el cliente adquiere el compromiso de pagar la diferencia. En caso de que el precio sea menor, el cliente no tiene ninguna compensación por dicho ajuste.
Para la realización y toma de muestras es indispensable que el cliente muestre la confirmación y/o el código de orden, de lo contrario y sin exepción, no podrán ser realizados los estudios hasta que presente su código de confirmación.
El usuario deberá tomar en cuenta las siguientes consideraciones antes de adquirir o generar una orden del servicio ofrecido por el sitio web:
- Si la muestra es tomada antes de las 2:00pm de Lunes a Viernes, los resultados se entregan el mismo dia despues de las 6:00pm
- Si la muestra es tomada despues de las 2:00pm de Lunes a Jueves, el resultado se entrega al día siguiente.
- Si la muestra es tomada despues de las 2:00pm en día Viernes o en el trascurso del día Sábado, el resultado se entregará el día Lunes de la proxima semana.
- En días festivos la sucursal esta cerrada, por lo que, si una muestra es tomada despues de las 2pm un día antes a un día festivo, el resultado se entregará al proximo día habil.

Entrega de resultados

El usuario puede solicitar sus resultados de las siguientes maneras:

Acudiendo a la sucursal.
Mediante Messenger y Whatsapp, proporcionando el código de orden y el correo eletrónico.
Desde el sitio web en el apartado de "Consulta tus resultados".

Pagos

Para disfrutar del beneficio, promoción o descuento publicado en el sitio web, el cliente deberá pagar la cantidad establecida de la orden generada desde la página web en sucursal. El monto a pagar puede hacer en efectivo o con tarjetas VISA y MasterCard.

Facturación

La expedición de facturas solo se podrá realizar a partir del día que el cliente se realice sus estudios.
El cliente solo podrá solicitar su factura en la sucursal el día que se realice sus estudios y deberá mostrar copia de la cédula fiscal correspondiente, con RFC, razón social, y domicilio fiscal completos. Si al momento de solicitar la factura no se cuenta con la constancia de situación fiscal, esta puede ser enviada al correo immalab@hotmail.com para poder generar la factura.
Sin excepción alguna, no se facturan estudios realizados en meses anteriores ni diferentes al mes en el que se solicite la factura.
No se expiden facturas de parcialidades de ordenes.

Información personal

1. El tratamiento de la información personal de los usuarios proporcionada a través de este sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

Usos Prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para hacer autodiagnósticos médicos o diagnosticar a terceros sin ser un profesional de la salud licenciado y registrado por las autoridades sanitarias correspondientes (b) para ningún propósito ilegal o legal diferente a su naturaleza de proveer información útil para el diagnóstico médico del estado de salud de las personas; (c) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (d) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (e) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (f) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (g) para presentar información falsa o engañosa; (h) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (i) para recopilar o rastrear información personal de otros; (j) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, scrape u otros similares (k) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (l) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado a otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

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